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百度对话机器人服务有哪些类别?对话机器人的功能优势是什么?

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      百度NIRO-MAX对话服务机器人

      NIRO-MAX是百度自主设计研发的最新款智能对话机器人产品,全方位覆盖公共服务场景下的多样化诉求。
百度对话机器人服务有哪些类别?对话机器人的功能优势是什么?
      对话服务机器人类型有哪些?

      智能问答机器人

      简称QABot,可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。

      提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。

      智能话务机器人

      简称PhoneBot,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的语音交互方式等,让人机交互更自然,更智能。

      智能质检

      智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。


      NIRO-MAX对话服务机器人应用场景:

      展厅

      机器人担任展厅讲解员,提供高强度不间断的讲解服务

      政务

      机器人担任业务导办员,在政务大厅为办事用户提供便捷的咨询和引导服务

      医疗

      机器人担任医护助理人员,为患者提供 7 * 24小时不间断无接触式服务,疫情期间有效避免交叉感染

      零售

      机器人担任智能营销员,成为线下营销触点,助力传统企业开启智能零售新模式

      教育

      机器人作为教学工具,充分激发学生学习兴趣,培养学生动手能力


      NIRO-MAX机器人使用方式

      智能对话
      采用全双工交互模式,无需唤醒词即可直接对话,基于强大AI技术,内置丰富内容资源,有问必答
      灵活移动
      应用导航定位和环境感知技术,可精准导航并在移动过程中自动规避障碍物
     互动营销
      丰富新颖的营销游戏,高效触达用户
      闲时播报
      在无人交互时机器人可按一定频率进行叫卖播报,持续工作不停歇
      主动迎宾
      基于智能人机交互系统和用户身份的个性化迎宾
      远程接管
      可人工干预控制机器人对话及动作执行,适用于领导接待等重要场合
      熟人识别
      在机器人上完成人脸注册,让机器人记住你的样子
      时尚装扮
      提供丰富的工作服库,可根据业务场景一键换装,变身温暖小助手
     一站式管理平台
      包含知识库管理、预置技能、图形化技能、人脸库管理、运动管理、数据统计能力。轻松完成多项目多设备的统一化配置及管理


      
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